退換貨政策｜Returns & Refunds
為保障您的購物權益，請於購買前詳閱以下退換貨說明。
一、鑑賞期說明
- 依《消費者保護法》規定，您享有 7 天鑑賞期（含例假日）。
- 鑑賞期為猶豫期，並非試用期，商品一經拆封或使用，恕無法辦理退貨。
- 以下商品不適用 7 天鑑賞期：
- ・易腐敗或保存期限較短之商品
- ・客製化商品
- ・已拆封之個人衛生用品與貼身衣物
二、退換貨申請說明
- 申請退換貨需提供 完整開箱影片，以保障雙方權益。
- 退貨成立後，訂單所獲得之點數將一併收回。
- 如因個人因素（如下錯單、商品不符預期），退換貨運費需由您自行負擔。
- 請於 簽收後 7 日內 聯繫官方 LINE 或訂單留言提出申請。
- 申請提出後，即視為同意本退貨政策及後續發票作廢處理。
- 退貨時請確保商品、贈品、發票完整，否則將影響您的權益。
- 若因未取貨、地址錯誤或拒收導致退回，將酌收包材耗損費及來回運費。
- 贈品屬隨附提供之優惠項目，若於配送過程中發生損毀，恕無法作為退貨或退款之依據。
- 購買組合優惠商品者，如其中商品已拆封或使用，退款時將取消組合優惠，已拆封／使用之商品將以原價計算，退款金額將扣除該商品原價及相關優惠差額後退還。
三、無法辦理退換貨之情況
- 超過 7 天鑑賞期。
- 商品已拆封或使用，影響再次販售。
- 商品內容不完整（含贈品）或發票未退回（電子發票除外）。
- 特價或活動商品已註明不可退貨。
- 申請後 7 日內無法聯繫或資料不完整者。
四、退款方式
- 信用卡付款：退貨完成後，款項將退刷至原信用卡帳戶。
- 貨到付款：退貨確認後，將退款至您提供的銀行帳戶。
